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淘寶客服(全職)

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嘉興市禾鄉緣電子商務有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: IT業(計算機軟硬件/通訊) 公司性質: 股份制企業
發布日期 2019年06月20日 工作地點 嘉興市>>秀洲區 招聘人數 1
工作年限 不限 學歷要求 大專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 3001-4000
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 績效獎金
  • 加班補助
  • 帶薪年假
  • 員工旅游
  • 節日福利
        崗位職責(早晚班,晚上在家上班)
        
        1、通過在線聊天工具等方式解決售前咨詢服務工作,了解客戶需求,準確記錄客戶信息。
        2、針對不同客戶,推薦合適恰當的產品,引導客戶在網站上順利購買,促成交易。
        3、耐心、細致的妥善處理售前、售中、售后等各類問題。
        4、維護客戶關系,開發潛在客戶群體,并對現有顧客的資料進行整理與歸納。
        5、定期進行數據分析、反饋、上報、提供改善建議,逐步提升用戶滿意度。
        6、上級領導安排的其他臨時性工作。
        崗位要求:
        1、長期穩定,有淘寶/天貓售前售后客服和電話銷售經驗者優先。
        2、打字速度每分鐘50字以上。
        3、年齡在20-30歲為最佳,男女不限,大專及以上文化程度。
        4、踏實、耐心、認真、負責,具備良好的服務意識和成熟的工作態度。
        5、性格開朗,具備良好的理解能力和溝通能力。
        6、家住附近者優先考慮。
        薪資待遇:3000-5000/月,具體視能力而定
        
        
        公司福利:繳納五險一金,醫保為統帳二,節日福利,不定期團建活動。
        
        工作時間:做一休一
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